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[プロモーション]
最近では企業などのサイトでは「ウェブサイト」などの表記が増えたり、「ホームページ」という言葉を使わないものが増えている。一方、個人のサイトではブログが普及してきたことにより個人のサイトといえば「ブログ」という呼び方が増えているために「ホームページ」という呼び方が減りつつある。英語圏とは異なり、日本ではHPがホームページの略として用いられることがあった。中にはホムペと略して呼ぶ者もいた。英語圏で「HP」はヒューレット・パッカードの略など他の意味で使われるので、外国人が読む可能性のある文書では略さず書くことや(3)、(4)に関しては「website」や「webpage」と書くことで誤解は避けられる。また、日本人しか読まないような文章でも文脈によっては別の語の略語と捉えられることがあるので、注意が必要である。「ホームページ」をウェブページという意味よりも企業や組織のウェブサイト全体という意味で使うことが多いのは、日本や韓国、ドイツなど一部の国で見られる現象である。アメリカでは(1)や(2)の意味で用いられるのが一般的である。

プロモーションは、コミュニケーションの一部であり、製品、サービスに対する意識や関心を高め、購買を促進するメッセージのことを指します。通常、プロモーションの手段としては、広告、販売促進のインセンティブや褒賞、WebサイトやEメール、販売員、PRなどが用いられます。プロモーションには2つの効果が求められます。製品に対する注意を喚起することと、購買行動を起こさせることです。しかしながら、この2つの効果をともに満たすプロモーションは実はさほど多くないのが現状です。また、プロモーションの実施に力を入れる割には、その効果の測定を行なわなかったりもします。当然、プロモーションはコミュニケーションの一部であり、顧客が製品に関心を示し、購買行動を起こす要因は、プロモーションも含めたコミュニケーション全体によるものですから、効果測定がむずかしいのは事実です。プロモーションの費用対効果を単純にその期間の売上と比較することもあまり意味のあることとはいえません。しかし、そのことがプロモーションの効果測定を行なわなくていいという理由にはなりません。効果的なプロモーション活動を続けていくためにも、企業は、製品への注意の喚起、製品の購買行動への動機付けといった2点からプロモーションの効果測定を行なっていく必要があると考えます。
   
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